RETURNS & EXCHANGES
返品・交換について
返品条件
商品到着後7日以内、未開封・未使用の商品のみ返品を承ります。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
以下の場合は返品をお受けできません:開封済みの商品、商品到着後8日以上経過した商品、お客様の責任による破損・汚損がある商品。
交換について
初期不良・配送時の破損があった場合は、無料で交換いたします。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様都合による交換は、未開封の商品に限り承ります。返送料はお客様のご負担となります。
返品・交換の手順
- Step 1: お問い合わせフォームまたはメール([email protected])にて、返品・交換のご希望をご連絡ください。
- Step 2: 弊社より受付番号をお知らせいたします。
- Step 3: 受付番号を記載のうえ、商品を元の梱包材で返送してください。
- Step 4: 商品到着・確認後、返金処理または交換品の発送を行います。
※ 返金は、商品確認後7〜14営業日以内にお支払い方法に応じて処理いたします。
返品・交換について、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら